La stratégie est comme l'eau qui fuit les hauteurs et remplit les creux… Cette citation est extraite du plus ancien traité de stratégie, L'Art de la guerre de Sun Tzu, livre de chevet d'un nombre croissant de décideurs dans le monde. …
Un décryptage de la norme ISO 9001, dans ses aspects théoriques et pratiques, ainsi que de son influence sur la gestion de la qualité et les attitudes managériales. …