Infrastructure Des Réseaux Informatiques 50 Fiches Synthétiques et 100 Exercices Corrigés Bertrand Petit 2e 2025

50 exercices répartis en 7 sections pour apprendre à s'affirmer. A travers tests de personnalité, QCM, techniques de relaxation, questionnaires introspectifs et checklists, le lecteur apprendra à: 1. évaluer son affirmation de lui-même au quotidien, 2. affirmer ses droits et exprimer ses besoins, 3. être attentif à ses ressentis pour désamorcer ses comportements défensifs, 4. développer son optimisme, 5. être à l'aise dans le face-à-face avec autrui, 6. ne plus se laisser marcher sur les pieds, 7. oser ! (dire non, demander, critiquer, etc.)

Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises…