Online beraten und verkaufen: So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet by Jan Helmut Hönle
German | ISBN: 3658009349 | 2013 | PDF | 153 pages | 3,3 MB
Online informieren, offline abschließen – dieses Kundenverhalten stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Zu den Gewinnern zählt, wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt. Insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche besteht hier enormes Wachstumspotenzial.