Gsg 9

Sie sind die Elite unter Deutschlands Spezialeinheiten. Sie werden gerufen, wenn es besonders gefährlich wird. Ob gegen Terroristen, schwer bewaffnete Extremisten oder Kriminelle - zu Land, zu Wasser oder in der Luft, im Inland wie im Ausland. Seit Mogadischu 1977 umgeben von einem Mythos. Wer sind diese Männer, die ihre Gesichter hinter Sturmhauben verbergen? Was kann die GSG 9 besser als andere Spezialein­heiten?

Dieses Buch beschreibt einen Lösungsansatz für das Servicegeschäft im industriellen Umfeld, kombiniert mit dem Customer Relationship Management, kurz CRM. Anhand eines neu entwickelten Ganzheitlichen Service Geschäftsmodells (GSG-Modell) wird dem Leser ein Weg aufgezeigt, wie das Servicegeschäft von Industrieunternehmen auf einen neuen Level gebracht wird – zum Service Excellence. Das Buch erklärt den Prozess von den bisher meist transaktionalen Kundenbeziehungen hin zum professionellen Beziehungsmanagement und integriert das CRM ins Servicegeschäft. Aus den theoretischen Themenbereichen CRM und den Leistungssystemen wurde das praxisorientierte GSG-Modell entwickelt. Abschließend wird anhand von 5 Schritten die Umsetzung des Modells hin zum Service Excellence beschrieben.

A righteous 6CD Clamshell Box Set collecting the complete EMI Recordings of The Auteurs across 125 tracks. Featuring all four albums by The Auteurs, along with Luke’s side project (the self-titled) Baader Meinhof album, ‘Das Capital’ and a stack of fantastic B-Sides, bonus tracks, demos and other delights.

A righteous 6CD Clamshell Box Set collecting the complete EMI Recordings of The Auteurs across 125 tracks. Featuring all four albums by The Auteurs, along with Luke’s side project (the self-titled) Baader Meinhof album, ‘Das Capital’ and a stack of fantastic B-Sides, bonus tracks, demos and other delights.

Theo und Luke könnten gegensätzlicher nicht seien: Für den einen ist Gewalt ein adäquates Mittel, wenn es um die Lösung seiner Probleme geht. Der andere vertraut da eher auf seine mentale Stärke. Nichtsdestotrotz verbünden sich der ehemalige GSG-10-Beamte und der …