Nein Sagen Und Trotzdem Erfolgreich Verhandeln: Vom Autor Des Harvard Konzepts (repost)

Um in Verhandlungen die eigenen Interessen zu wahren, müssen wir manchmal ein klares Nein aussprechen. Das ist meist unangenehm und mit der Angst verbunden, unser Gegenüber damit so zu verstimmen, dass es auf uns und auf das Gesamtergebnis zurückfällt.