Nordstrom

First published in 1995, The Nordstrom Way is a classic guide to great customer service. This new book replaces The Nordstrom Way with an even more practical guide to becoming the Nordstrom of your industry.

Ridderstrale und Nordström sind die Popstars unter den Management-Vordenkern. Messerscharf analysieren sie die Folgen der Globalisierung, die Herausforderungen an Unternehmen, Gesellschaft und den einzelnen Menschen. Sie sind weder Jünger eines grenzenlosen Wachstums noch Weltuntergangspropheten - ihr Credo: In dieser Welt können wir nicht mehr nach business a usual handeln, wir brauchen Funky Business. Unternehmen sind nur erfolgreich, wenn ihre Mitarbeiter anders denken können und dürfen. Das Originelle, Außergewöhnliche ist gefragt: Produkte, die Individualität versprechen und als Marke aus der Masse herausstechen.