Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation, Auflage: 5 by Stefan Helmke, Matthias Uebel und Wilhelm Dangelmaier
German | ISBN: 3834941751 | 2013 | PDF | 419 pages | 4,3 MB
Ganzheitlich bedürfnisorientierte Kundenbetreuung
In der fünften Auflage wird neuen Trends wie den Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder dem effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence Rechnung getragen.