L'auteur explique comment il a révolutionné HCL Technologies, leader mondial des services informatiques, en plaçant en premier le management au service des employés et non des clients. Il expose les différentes étapes de cette transformation avec par exemple l'implication des salariés, l'encouragement de l'esprit d'initiative, la décentralisation de la prise de décision, etc. …
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Un guide pour développer ses compétences douces, c'est-à-dire ses qualités psychologiques, comportementales et relationnelles indispensables à la réussite professionnelle. L'auteure fournit des conseils pour les cultiver et les valoriser, ainsi que des clés à destination des managers afin de repérer les qualités d'un candidat lors d'un entretien d'embauche. …
Le livre à lire pour comprendre toutes les nuances de votre personnalité !
Dans Comprendre les types de personnalité Isabel Briggs Myers dévoile les conclusions de l'oeuvre à laquelle elle a consacré toute sa vie : l'identification et la classification des différents types de personnalités …
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Des conseils pour communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client, en identifiant ses problèmes et ses besoins. Les auteurs présentent des outils et des stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, des techniques de présentation, des réponses clés aux objections et des moyens pour tisser un réseau de relations. …
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Un guide pour accompagner la prise de poste, les débuts professionnels et la progression des cadres. Il propose des concepts, des outils, des astuces et des anecdotes afin d'acquérir les bases du management et de communiquer efficacement avec ses équipes. …
Issus de la carrière de l'auteur, entrepreneur dans la Silicon Valley pendant trente ans, des conseils pour diriger une équipe créative, adopter une culture d'entreprise forte ou encore créer une structure ou un produit porteurs de sens. …