Management Von Kundenbeziehungen

Entwicklung von Kundenbeziehungen: Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten By Dr. Dominik Georgi (auth.)
2000 | 252 Pages | ISBN: 3409116842 | PDF | 15 MB

Entwicklung von Kundenbeziehungen: Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten By Dr. Dominik Georgi (auth.)
2000 | 252 Pages | ISBN: 3409116842 | PDF | 15 MB

Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme By Jörg Link (auth.), Prof. Dr. Jörg Link (eds.)
2001 | 327 Pages | ISBN: 3642627005 | PDF | 9 MB

Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten By Wolfgang Schwetz (auth.)
2001 | 249 Pages | ISBN: 3322895297 | PDF | 8 MB

Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierungen By Goetz Greve (auth.)
2006 | 339 Pages | ISBN: 3835004123 | PDF | 4 MB

Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care: Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards by Maxie Schmidt and Prof. Dr. Bernd Stauss
German | ISBN: 3835009176 | 2007-11 | PDF | 402 pages | 1,3 Mb

Performance Measurement für das Customer Relationship Management: Controlling des IKT-basierten Kundenbeziehungsmanagements By Christoph Auer (auth.)
2004 | 298 Pages | ISBN: 3824407418 | PDF | 10 MB

Harald Salomann, Prof. Dr. Walter Brenner, "Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche"
Deutsch | 2008 | ISBN: 383490841X | PDF | pages: 248 | 3.6 mb

Kundenloyalität durch Kundenvorteile: Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement By Dr. Oliver Conze (auth.)
2007 | 228 Pages | ISBN: 3835008781 | PDF | 2 MB

Strategisches Account Management: Mit CRM den Kundenwert steigern By Reinhold Rapp, Kaj Storbacka, Kari Kaario (auth.)
2002 | 174 Pages | ISBN: 3322869520 | PDF | 6 MB